A bázis terület alaptevékenységei:

• Rendszerüzemeltetés: Az SAP rendszer telepítését követően biztosítani kell annak akadálymentes működését és üzemelését. Ebbe beletartozik a rendszeres mentések elvégzése, a felhasználók adatainak karbantartása, a futásidő-környezetet figyelemmel kísérése és szükség esetén módosítása, az alkalmazások hibajavításainak betöltése a rendszerbe, stb. Cégünk tapasztalattal rendelkezik az üzemeltetésben, az üzemeltetési rendszer kialakításában, és az adminisztrációs feladatok oktatásában is.

• Verzióváltás: Az SAP folyamatosan fejleszti rendszerét, újabb és újabb verziókat kiadva belőle. Az újabb változatok megjelenésével a régi verziók fejlesztését egy idő után leállítja, és megszünteti azok támogatását. A telepített SAP rendszerek üzemeltetői így egy idő után arra kényszerülnek, hogy továbbfejlesszék meglévő rendszerüket egy újabb változatra. A továbbfejlesztés (upgrade) összetett és hosszadalmas munka, mind maga az SAP bázis-rendszer upgrade-je, mind az ahhoz kapcsolódó SAP alkalmazások átállítása az új változatra valamint a megváltozott alkalmazási-funkciók oktatása a felhasználóknak alapos szakmai felkészültséget igényel.

• Migrálás: A hardver-eszközök rohamosan fejlődnek, teljesítményük állandóan növekszik. Ezzel párhuzamosan az adatbázisok mérete, az alkalmazások által nyújtott szolgáltatások köre és egyben erőforrásigénye is folyamatosan nő. Így érthető, hogy néhány éves hardver-eszközök már elavultnak számítanak, az ilyen környezetben üzemelő SAP rendszerek teljesítménye sokszor nem kielégítő, a működés lassú, és a felhasználók sokszor elégedetlenek. Mindez visszaveti a korunk által megkívánt gyors és hatékony ügyvitelt. Megoldást az SAP rendszer újabb hardverre történő áttelepítése nyújt. Az operációs rendszer fajtája és az adatbázis-kezelő cseréje nélküli SAP-áttelepítést homogén migrációnak nevezzük. Széles tapasztalattal rendelkezünk ezen területen, mind a folyamat lebonyolításában, mind a közben felmerülő problémák kezelésében és megoldásában.

További bázis szolgáltatásaink:

• Műszaki támogatás: Cége fejlesztői és bázis csapata számára gyors és hathatós támogatást nyújtunk: segítjük az OSS note-ok alkalmazását, a javítócsomagok (patch-ek) telepítését, az ABAP/JAVA program kódhibáinak kiszűrését a funkcionális problémák kijavítása céljából, vagy a hibásan megírt riportok, interfészek javítását.

• Egyedi fejlesztések: ez a szolgáltatásunk az SAP rendszerek fejlesztési és integrációs feladatait foglalja magába, és többek között kiterjed olyan területekre, mint hibajavítás, módosítások elvégzése, új interfészek bekapcsolása, stb. Az egyedi fejlesztések célja a rendszerfunkcionalitás bővítése is.

• ’Output’ menedzsment: Gyakorlattal rendelkezünk az SAP különböző kimeneti eszközeinek telepítésében és beállításában, mint lézernyomtató, vonalkód-nyomtatók, új nyomtatási formák konfigurálásra, stb.

• Üzenetkezelő rendszerek integrációja: a vállalati külső partnerekkel (ügyfelek, szállítók, hatóságok), és a nem SAP felhasználó munkatársakkal történő hatékony információcsere megvalósításához gyakran szükséges az SAP rendszerek integrációja a különféle kommunikációs szolgáltatásokkal, mint fax, e-mail, SMS, hangüzenet és az ezeket kezelő különböző kommunikációs rendszerekkel.